Back Office Commerciale
Junior / Apprendista

Descrizione della Posizione Lavorativa

Adecco seleziona, per un'azienda del settore chimico, una risorsa da inserire come back office commerciale con utilizzo costante di lingue straniere. L'annuncio, nel testo originale, cita anche la provincia di Monza e Brianza, mentre nelle informazioni di pubblicazione è indicata la località Livorno (LI).

La persona scelta fungerà da riferimento operativo tra il team commerciale, i clienti e le diverse funzioni aziendali coinvolte nei processi amministrativi e di vendita. Il ruolo combina compiti di front office e back office e richiede una solida gestione della documentazione commerciale e dei flussi di comunicazione in entrata e in uscita.

Si offre un contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di inserimento stabile e una retribuzione commisurata all'esperienza.

Orario di lavoro: 40 ore settimanali full-time, dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:30.

Responsabilità

• Gestire in autonomia l'accoglienza di clienti e visitatori, curando il front office, il centralino e le attività di reception quotidiane.
• Coordinare gli acquisti di materiale d'ufficio e cancelleria e occuparsi, secondo le indicazioni aziendali, di commissioni esterne (posta, banca, notaio, prefettura).
• Garantire un elevato livello di servizio agli ospiti, sia in presenza sia tramite corrispondenza e contatti telefonici con clienti e interlocutori esterni.
• Supportare il Team Sales nell'inserimento ordini e nella creazione delle anagrafiche clienti nel gestionale, assicurando la correttezza e la completezza dei dati.
• Gestire la corrispondenza con i clienti, predisporre ed emettere fatture e note di credito, occuparsi dei solleciti di pagamento e preparare la documentazione amministrativa necessaria.
• Smistare le richieste di contatto via e-mail provenienti dai canali web alle funzioni competenti, garantendo risposte nei tempi stabiliti.
• Curare la fatturazione degli ordini Amazon Italia, delle attività e-commerce e dei corsi in Italia, in allineamento alle procedure interne e al gestionale aziendale.

Skill e professionalità

• Laurea triennale, preferibilmente in discipline economiche o affini.
• Ottima conoscenza dell'italiano, inglese e spagnolo per comunicazioni con clienti e interlocutori internazionali.
• Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di back office commerciale e/o customer service, preferibilmente in contesti strutturati.
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici e digitali (software d'ufficio e strumenti di comunicazione).
• Familiarità con gestionali aziendali, in particolare con Team System, per inserimento dati e gestione flussi amministrativi.
• Ottime capacità relazionali, precisione, attitudine al problem solving, flessibilità, dinamicità, gestione dello stress e predisposizione al lavoro in team.

Benefit

Buoni pasto giornalieri: €10,00.

Località indicata nella pubblicazione: Livorno (LI), Italia.

Requisiti

Laurea triennale preferibilmente in discipline economiche o affini; ottima conoscenza di italiano, inglese e spagnolo; esperienza anche breve in ruoli di back office commerciale o customer service; buona conoscenza degli strumenti informatici e familiarità con gestionali (Team System). Buone capacità relazionali, precisione, problem solving e predisposizione al lavoro di squadra.