Customer Service Admin
Junior / Apprendista

Descrizione della Posizione Lavorativa

Randstad Italia è alla ricerca, per una realtà solida del settore tecnico-industriale, di una figura da inserire come Customer Service Admin nel team operativo. La risorsa si occuperà di supportare le attività amministrative e gestionali al fine di garantire efficienza e qualità del servizio verso i clienti.

Responsabilità

• Inserire offerte per la fornitura di ricambi e preventivi di riparazione e inviarli ai clienti.
• Gestire l'inserimento e il controllo degli ordini di ricambi per riparazioni, interventi esterni e forniture dirette ai clienti.
• Predisporre report e consuntivi al termine delle attività di manutenzione e degli interventi straordinari sul campo.
• Interfacciarsi con fornitori esterni locali per le lavorazioni necessarie (es. avvolgimenti, rigenerazione alberi, bilanciature).
• Inserire ordini fornitori, verificare il servizio/la fornitura e controllare la relativa fatturazione.
• Fornire supporto telefonico a clienti e colleghi.
• Organizzare consegne e ritiri di materiale da/per clienti e fornitori, predisponendo la documentazione di trasporto.
• Gestire i movimenti e il monitoraggio dei valori di magazzino.
• Aggiornare la documentazione interna relativa alle attività del reparto e all’allocazione delle ore del personale tecnico.
• Monitorare le attività in corso e supportare la previsione della fatturazione mensile con il team di reparto.
• Predisporre documentazione a supporto della fatturazione, inclusa la gestione dei ricavi da fatturare e delle riallocazioni interne.
• Gestire la fatturazione verificando i requisiti necessari e la corrispondenza degli ordini per l’emissione corretta dei documenti.
• Comunicare i dati di fatturato mensile secondo le richieste della funzione di riferimento.
• Interfacciarsi con officina, ufficio tecnico, logistica e team vendite per valutare offerte, soluzioni e contratti in funzione delle esigenze del cliente.
• Collaborare con i referenti interni per il monitoraggio delle scadenze dei controlli periodici e delle manutenzioni di attrezzature e strumentazione.
• Gestire le procedure di spedizione di attrezzature per verifiche periodiche e la successiva catalogazione, archiviazione e conservazione delle certificazioni.

Competenze richieste

• Titolo di studio: diploma ad indirizzo economico, amministrativo o affine.
• Competenze tecniche: familiarità con i principali strumenti informatici e sistemi gestionali aziendali; esperienza nella gestione ordini e movimenti di magazzino.
• Soft skills: ottima attenzione ai dettagli, spiccate capacità organizzative, attitudine al lavoro di squadra e buone doti comunicative.
• L'esperienza pregressa in ruoli analoghi sarà considerata un plus.

Contratto: Full Time.

Sede: Pomezia (provincia di Roma).

Posti disponibili: 1.

Categoria professionale: Data Entry. Settore: Grande Distribuzione/D.O.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Si prega di prendere visione dell'informativa sulla privacy di Randstad ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR): https://www.randstad.it/privacy/

Benefit

• Contratto full time.
• Sede di lavoro: Pomezia, Roma, Italia.

Requisiti

Diploma ad indirizzo economico/amministrativo o affine; familiarità con strumenti informatici e sistemi gestionali; ottime capacità organizzative e comunicative. Esperienza pregressa nel ruolo considerata un plus.