Impiegato Customer Care
Junior / Apprendista
Adecco Talent Attraction
Campogalliano, Modena, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Customer Service/Call Center
Descrizione della Posizione Lavorativa
Adecco Italia S.p.A. ricerca, per conto di un'importante azienda con sede a Campogalliano (MO) attiva nel campo delle soluzioni professionali per disinfestazioni, un/una Impiegato Customer Care.
Responsabilità
Previo affiancamento del responsabile di ufficio, la risorsa sarà impegnata nelle seguenti attività:
- Presa in carico degli ordini ricevuti tramite telefono, e-mail e piattaforma e-commerce
- Inserimento degli ordini a sistema e loro gestione operativa
- Monitoraggio dell’avanzamento degli ordini fino alla loro conclusione
- Assistenza e supporto ai clienti per richieste e segnalazioni
- Attività di analisi di mercato a supporto del team commerciale
- Gestione delle richieste fino alla chiusura e aggiornamento degli esiti
Competenze e requisiti richiesti
- Esperienza, anche minima, in ruoli di Customer Care, back office commerciale e/o assistenza clienti
- Diploma in ambito commerciale o titolo affine
- Buone capacità nell’utilizzo di gestionali aziendali (preferibile esperienza con Zucchetti Ad Hoc)
Profilo ideale
Il/la candidato/a ideale possiede ottime doti comunicative e organizzative, spiccate capacità di problem solving, abilità nella gestione dei tempi, precisione, affidabilità e forte orientamento al cliente.
Condizioni
Orario: 08:00–12:30 / 14:00–17:00. Luogo di lavoro: Campogalliano (MO). RAL: 25.000 €/anno.
Informazioni aggiuntive
I candidati sono invitati a consultare l’informativa sulla privacy e la normativa sul trattamento dei dati (Regolamento UE n.2016/679). Si segnala inoltre di prestare attenzione ad annunci falsi; per suggerimenti su come riconoscere tentativi di truffa consultare le indicazioni pubblicate dall’inserzionista.
Benefit
Il ruolo valorizza competenze organizzative e relazionali e offre un contesto strutturato con affiancamento iniziale da parte del responsabile d’ufficio.