Operatore call center inbound
Junior / Apprendista
Openjobmetis Filiale di Torino
Torino, Torino, Piemonte, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Customer Service/Call Center
Descrizione della Posizione Lavorativa
Openjobmetis S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca una figura da inserire come Operatore/Operatrice Call Center Inbound per un'azienda consolidata nel customer care operante nel settore assicurativo.
Attività
La risorsa sarà impegnata in assistenza telefonica inbound per clienti del settore assicurativo, offrendo supporto informativo e procedurale. Le mansioni comprendono:
- gestire chiamate in ingresso;
- consultare sistemi informatici dedicati;
- seguire procedure operative predefinite;
- lavorare in team mantenendo attenzione e precisione nella comunicazione con l'utenza.
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado;
- buona dimestichezza con gli strumenti informatici;
- esperienza pregressa in customer service o contact center (gradita ma non obbligatoria);
- capacità di comunicare in modo chiaro e professionale;
- interesse per attività di assistenza e supporto al cliente.
Orario e inquadramento
Il ruolo è offerto con contratto iniziale di somministrazione della durata di 1 mese con concrete possibilità di proroga e stabilizzazione. L'inquadramento previsto è livello 2 – CCNL TELECOMUNICAZIONI. L'orario è part-time, 20 ore settimanali su 5 giorni, con possibilità di straordinari.
Formazione
È previsto un percorso di affiancamento iniziale in presenza e un training in aula preassuntivo a partire dal 25.05 per prepare alla gestione del servizio.
Benefit per i dipendenti
- contratto di somministrazione con possibilità di proroga e stabilizzazione;
- percorso di formazione in aula e affiancamento in presenza;
- inquadramento CCNL Telecomunicazioni, livello 2.