Responsabile Area Clienti
Junior / Apprendista
Jobs Service
Napoli, Napoli, Campania, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Commercio e Vendite
Descrizione della Posizione Lavorativa
Azienda commerciale nel settore dei prodotti per l'acqua domestica di qualità è alla ricerca di un/una Responsabile dell'area clienti da inserire nel team aziendale. La figura si occuperà di coordinare le attività rivolte ai clienti e di contribuire al miglioramento del servizio offerto.
Attività principali
- Gestione delle relazioni con la clientela e supporto ai clienti nel post-vendita.
- Promozione e supporto alla vendita dei prodotti per l'acqua di qualità.
- Monitoraggio della soddisfazione dei clienti e raccolta di feedback.
- Gestione degli ordini e delle spedizioni, con attenzione ai tempi e alla correttezza delle consegne.
- Individuazione e risoluzione delle problematiche e gestione dei reclami.
Requisiti
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Forte orientamento al cliente e al servizio.
- Competenze nella gestione delle vendite.
- Buone doti organizzative e attenzione al dettaglio.
- Capacità di risolvere controversie in modo efficace.
Offerta
- Contratto full time a tempo determinato.
- Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza, con affiancamento iniziale.
- Lavoro svolto in collaborazione con il team interno e avvio delle attività con guida durante le prime giornate.
- Sede di lavoro: Napoli (NA), Italia.
Benefit per i dipendenti
- Inserimento con affiancamento iniziale e formazione interna.
- Integrazione nel team aziendale e lavoro di squadra.
- Contratto full time a tempo determinato.
Requisiti
Ottime capacità comunicative e relazionali; orientamento al cliente; competenze nella gestione delle vendite; organizzazione e attenzione al dettaglio; capacità di risolvere controversie. Posizione aperta anche a candidati senza esperienza con affiancamento iniziale.Competenze richieste
Gestione reclami
Customer satisfaction monitoring
Gestione ordini e spedizioni
Tecniche di vendita
Assistenza clienti
Comunicazione
Orientamento al cliente
Organizzazione
Attenzione al dettaglio
Problem solving
Relazioni interpersonali