Operatore Call Center Inbound
Junior / Apprendista
Manpower
Palermo, Palermo, Sicilia, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizi di contact center / Customer service
Descrizione della Posizione Lavorativa
Manpower Srl, filiale di Palermo, seleziona operatori per attività di call center inbound dedicate all'assistenza di titolari di carte di credito (progetto NEXI).
Il processo di inserimento prevede un corso di formazione full-time della durata di circa un mese. La formazione non è retribuita, ma a ogni giornata interamente frequentata è previsto un ticket pasto giornaliero di 5 euro; il ticket è riconosciuto anche al conseguimento degli attestati. L'orario della formazione è 9:00–16:00 con un'ora di pausa pranzo.
Sede: Palermo.
- Monte ore settimanale: 20 ore su turni distribuiti in 5 giorni.
- Orario attività: Lunedì–Domenica, servizio su turni h24.
- Contratto: CCNL Servizi Ausiliari livello D1, contratto iniziale di 2 mesi con possibili proroghe.
- È richiesta massima flessibilità e disponibilità a straordinari in base alle necessità del servizio.
Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola media superiore.
- Buona dialettica e predisposizione al contatto telefonico.
- Propensione negoziale, forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati.
- Pregressa esperienza in customer service (preferibile).
- Disinvoltura nell'utilizzo di PC e applicativi.
- La conoscenza della lingua tedesca, scritta e parlata, è considerata requisito preferenziale.
- Completano il profilo: conoscenza del mondo bancario, empatia, flessibilità, dinamismo e proattività.
Se stai cercando un lavoro part-time flessibile, candidati per questa opportunità.
Benefit
- Ticket pasto da 5 € per ogni giornata di formazione interamente frequentata (e al conseguimento degli attestati).
- Contratto disciplinato da CCNL Servizi Ausiliari livello D1 con contratto iniziale a termine e possibili proroghe.
- Opportunità di inserimento in un team di contact center su turni.