Addetto customer care
Junior / Apprendista
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizio Clienti
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni SpA seleziona per azienda cliente un addetto customer care per attività di relazione diretta con il cliente (front-end) e assistenza multicanale.
Le mansioni includono: gestione di richieste tramite telefono, email, chat e social; consulenza pre-vendita su prodotti (tessuti, alluminio, PVC) e sistemi di movimentazione; elaborazione di preventivi di base; inserimento ordini e monitoraggio spedizioni; gestione post-vendita, resi e reclami; supporto tecnico di primo livello.
- Competenze tecniche: conoscenza del prodotto, lettura di semplici disegni tecnici, conoscenza di base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza di pacchetto Office e software gestionali (ERP/CRM).
- Competenze trasversali: problem solving, comunicazione efficace, precisione.
- Contratto: 6 mesi; orario full-time; CCNL Industria Legno livello AE2.
- Sede: Sala Baganza (PR).
Benefit
Inquadramento previsto dal CCNL Industria Legno (livello AE2) per il periodo contrattuale indicato.
Requisiti
Competenze tecniche sui prodotti e strumenti gestionali; capacità di comunicazione e problem solving; disponibilità a contratto di 6 mesi.Competenze richieste
Conoscenza prodotto e materiali
Lettura disegni tecnici
Uso pacchetto Office e software gestionali
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione