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Descrizione della Posizione Lavorativa
La filiale di Rivoli di Etjca S.p.A. ricerca per azienda cliente con sede a Torino (zona interporto) 1 Addetto/a Customer Service - categoria protetta.
Principali responsabilità
- Gestire il contatto con la clientela per fornire informazioni su spedizioni in consegna e seguire pratiche di contenzioso (danni, mancanze) e giacenze;
- Curare il rientro e la registrazione dei documenti di consegna;
- Collaborare con il personale operativo della filiale e delle altre piattaforme per risolvere problemi legati alle spedizioni in consegna.
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria;
- Buone competenze informatiche per l'utilizzo di gestionali proprietari e del pacchetto Office;
- Precedente esperienza in ambito customer service;
- Esperienza pregressa nel settore trasporto e logistica;
- Conoscenza del programma Salesforce.
Inquadramento: contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi, 4° livello del CCNL Trasporti e Logistica.
Orario di lavoro: 14:00-19:00, dal lunedì al venerdì.
Etjca Group S.p.A. è autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta è rivolta a tutti i candidati senza distinzione di genere e nel rispetto delle normative vigenti; è indicata la presenza di categorie protette. Per informazioni sulla privacy consultare la policy pubblicata su www.etjca.it.
Requisiti
Diploma; buone competenze informatiche (gestionali proprietari e Office); esperienza in customer service; esperienza in trasporto/logistica; conoscenza di Salesforce.
Competenze richieste
Competenze professionali
Salesforce
Pacchetto Office
Uso di gestionali logistici
Conoscenza processi di trasporto e spedizione
Competenze trasversali
Comunicazione efficace
Orientamento al cliente
Collaborazione/Teamwork
Problem solving