Operatore Customer Care Inbound
Junior / Apprendista
Etjca Group S.p.A. - Divisione Contact & Customer Care
Basilica di Santa Sofia, 478, Via di Boccea, Bastogi, Municipio Roma XIII, Roma, Roma, Lazio, 00166, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Telecomunicazioni
Descrizione della Posizione Lavorativa
Etjca Group S.p.A., Divisione Contact & Customer Care, seleziona per un importante contact center zona Boccea (Roma) una figura di Operatore Customer Care Inbound per il settore ospedaliero/sanitario.
La risorsa sarà incaricata di rispondere alle chiamate in entrata fornendo informazioni e supporto riguardo a: orari dei reparti, orari di visita ai pazienti, prenotazioni e relative disdette, oltre al ritiro dei referti.
Offerta
- Contratto iniziale: 2 mesi con possibile proroga
- Inquadramento: CCNL Servizi ausiliari Liv. D1 (1405,29 € lordi/mese full time; RAL 13.701,58 €) da riproporzionare in base al monte ore
- Monte ore di inserimento: 30 ore settimanali distribuite su 5 giorni
- Orario di lavoro: 08:00-20:00 dal lunedì al venerdì con turnazione 08:00-14:00 o 14:00-20:00
- Sede: Roma (zona Boccea)
Requisiti
- Precedente esperienza in attività di centralino o in servizi similari, preferibilmente presso centri medici di base o polispecialistici
- Esperienza nella gestione telefonica del cliente
- Ottime capacità di comunicazione: eloquio chiaro e ascolto attivo
- Buona dimestichezza nell'uso del PC
- Garbo ed educazione nel porsi verso l'utente
Informazioni aggiuntive
L'offerta è rivolta a tutti i candidati senza distinzione di genere. Etjca Group S.p.A. è autorizzata dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
Benefit
- Retribuzione lorda indicativa: €800 - €1.200 mensili (lordi, pro-rata in base alle ore)
- Contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di proroga
- Inquadramento secondo CCNL Servizi ausiliari Liv. D1