Descrizione della Posizione Lavorativa
Synergie Italia SpA (filiale Milano Restelli) seleziona, per un'azienda che opera in ambito logistico, customer care e formazione professionale collegata alla Federazione Italiana Tabaccai, una figura da inserire come Impiegato commerciale e customer care.
La risorsa sarà inserita nell'ufficio territoriale e avrà le seguenti responsabilità principali:
- Attività di front e back‑office per la gestione quotidiana delle pratiche;
- Contatto diretto con gli associati/tabaccai per fornire assistenza nella gestione della tabaccheria;
- Promozione e proposizione di servizi e offerte rivolte agli associati.
Il/la candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti:
- Diploma di scuola superiore (se in presenza di esperienza pregressa) o laurea in materie giuridiche;
- Precedente esperienza in realtà strutturate, preferibilmente nei servizi di assistenza al cliente con attività commerciale (es. CAF, sportello bancario/assicurativo);
- Ottime doti relazionali, forte orientamento al cliente, capacità di comunicazione efficace, negoziazione e problem solving;
- Caratteristiche personali: empatia, proattività, flessibilità e adattabilità;
- Mobilità sul territorio e disponibilità a partecipare a riunioni anche in orario serale;
- Buona conoscenza degli applicativi Office (in particolare Word ed Excel) e attitudine all'uso di strumenti informatici.
Altre informazioni sull'offerta:
- Formazione on the job prevista;
- Contratto a tempo determinato di 12 mesi;
- Orario: full time (con ore extra previste in caso di spostamenti sul territorio);
- CCNL Commercio, Livello IV;
- Ticket restaurant da 8€ e fornitura di strumenti aziendali (telefono e PC).
L'offerta è rivolta a candidate e candidati nel rispetto della normativa vigente sulla parità di trattamento. I/le interessati/e sono invitati/e a prendere visione dell'informativa sulla privacy fornita dall'azienda.
Benefit
- Formazione on the job
- Ticket restaurant 8€
- Strumenti aziendali forniti (telefono e PC)
- Contratto a tempo determinato con inquadramento CCNL Commercio
Requisiti
Diploma di scuola superiore o laurea in materie giuridiche; preferibile esperienza in servizi di assistenza cliente con attività commerciale; mobilità sul territorio e disponibilità a riunioni fuori sede anche serali; ottima conoscenza di Word ed Excel.
Competenze richieste
Competenze professionali
Office (Word
Excel)
Uso strumenti informatici
Esperienza in assistenza clienti
Competenze di vendita/proposta commerciale
Competenze trasversali
Doti relazionali
Orientamento al cliente
Comunicazione efficace
Negoziazione
Problem solving
Empatia
Proattività
Flessibilità