Operation Manager
Con Esperienza
Andrea Poletti & Associati
Milano Centro, 4, Via Cordusio, Municipio 1, Milano, Milano, Lombardia, 20123, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Moda
Descrizione della Posizione Lavorativa
Per un'azienda operante nel settore moda e lusso ricerchiamo una risorsa appartenente alle Categorie Protette (L.68/99) da inserire come Operation Manager. Il ruolo ha l'obiettivo di garantire l'efficienza operativa e la qualità del servizio, coordinando i processi interni e collaborando con diverse funzioni aziendali e interlocutori internazionali (inglese livello B2 tassativo).
Responsabilità principali:
- Coordinare le attività operative quotidiane, monitorando le performance e assicurando il rispetto degli standard qualitativi aziendali.
- Gestire e migliorare i processi di logistica, magazzino, approvvigionamento e distribuzione.
- Collaborare con i team di customer service e vendite per una gestione fluida degli ordini e delle richieste dei clienti.
- Pianificare e supervisionare progetti di miglioramento continuo, individuando opportunità di efficienza e riduzione dei costi.
- Analizzare i KPI operativi e predisporre report periodici per il management.
- Supportare l'implementazione di sistemi gestionali, CRM e strumenti digitali per ottimizzare i flussi operativi.
- Gestire i fornitori e coordinare partner esterni per garantire consegne puntuali e conformità agli standard aziendali.
Competenze e requisiti:
- Iscrizione alle Categorie Protette ai sensi della Legge 68/99.
- Conoscenza della lingua inglese a livello B2 (requisito tassativo) e capacità di interfacciarsi con interlocutori internazionali.
- Esperienza minima di 3 anni in ruolo di Operation Manager o posizione analoga, preferibilmente in aziende di moda, lusso o retail.
- Ottime capacità organizzative, problem solving, leadership e gestione di team multi-funzionali.
- Conoscenza di strumenti gestionali (ERP), CRM e pacchetto Office; abilità nell'analisi dei KPI.
- Attitudine al lavoro di squadra, orientamento al risultato, flessibilità e adattamento a contesti dinamici.
Condizioni contrattuali e sede: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato, full time 40h. Sede di lavoro: Milano centro.