Operatore call center inbound
Junior / Apprendista

Descrizione della Posizione Lavorativa

Posizione: Operatore call center inbound. Le risorse selezionate saranno inserite presso l'azienda cliente sita a Milano - zona Turro, facilmente raggiungibile con la metropolitana linea rossa. Sono disponibili 10 posti.

• Tipologia di inserimento: part-time 20 ore settimanali con possibilità di aumento del monte orario e svolgimento su turni.
• Orario: Fascia oraria 08:00-22:00 dal lunedì al venerdì; possibile impiego durante il weekend; modalità di turnazione a rotazione (4 ore al giorno per 5 giorni) con possibilità di straordinari.
• Contratto: somministrazione a tempo determinato, con possibilità di proroga e reali prospettive di crescita interna.
• Formazione: è previsto un corso pre-assuntivo professionalizzante di circa 10 giorni (avvio nella seconda settimana di giugno), erogato dal lunedì al venerdì; ai partecipanti vengono riconosciuti ticket giornalieri di 10€ per ogni giornata di presenza.

Ruolo e responsabilità: la risorsa si occuperà di assistenza e consulenza telefonica (anche in ambito assicurativo), fornendo supporto ai clienti per informazioni sui servizi, gestione delle operazioni e assistenza sulle funzionalità della piattaforma di riferimento. Le attività avvengono tramite chiamate, e possono includere gestione di richieste via mail e chat. In alcuni casi l'attività potrà integrare azioni di up-selling.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola superiore o Laurea
• Padronanza della lingua italiana
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici

Descrizione azienda cliente: si tratta di un'importante realtà del settore delle telecomunicazioni, gruppo internazionale che collabora con oltre 150 clienti, presente con 38 sedi in 7 paesi e con 13 sedi in Italia. L'ambiente di lavoro è stimolante, internazionale e tecnologicamente avanzato, con opportunità di sviluppo professionale.

Informazioni sull'agenzia: AxL - Agenzia per il Lavoro, fondata nel 2004, con oltre 30 filiali in Italia, offre servizi di consulenza HR, supporto legale e amministrativo e sviluppo professionale; certificata Great Place to Work dal 2018 e impegnata in programmi per la salute e il benessere dei dipendenti. L'offerta è rivolta a candidati e candidate nel rispetto del Codice delle pari opportunità.

Benefit

• Welfare EBITEMP: sostegno per istruzione, asilo nido, maternità e supporto al reddito;
• Tutela sanitaria: rimborsi per ticket, spese odontoiatriche private, copertura per ricoveri e indennità di infortunio;
• Agevolazioni: accesso a prestiti personali, supporto per mobilità territoriale e contributo per il trasporto pubblico;
• Corso pre-assuntivo professionalizzante (circa 10 giorni) con ticket giornalieri di 10€ durante la frequenza.

Requisiti

Diploma di scuola superiore o Laurea; padronanza della lingua italiana; buona dimestichezza con i principali strumenti informatici.