Descrizione della Posizione Lavorativa
Posizione: Come Assistente Viaggi da remoto (part-time) sarai di supporto ai viaggiatori per l'intero processo di pianificazione e durante il viaggio, occupandoti dei dettagli operativi e comunicativi affinché ogni esperienza si svolga senza intoppi.
Nel ruolo dovrai collaborare direttamente con i clienti per comprendere i loro obiettivi e preferenze, offrendo indicazioni personalizzate e assistenza pratica prima, durante e dopo il viaggio. Se il tuo CV è pronto e ritieni che questa posizione faccia al caso tuo, candidati il prima possibile.
Chi siamo: Destiny&Co (Destinytravel) è focalizzata a offrire un supporto di viaggio personalizzato e a creare esperienze significative grazie a una pianificazione attenta e coordinata.
Responsabilità principali
- Gestire professionalmente le comunicazioni in ingresso da parte dei clienti.
- Supportare le modifiche di itinerario e le richieste legate al viaggio.
- Fornire indicazioni chiare su destinazioni e requisiti di viaggio.
- Effettuare follow-up con i viaggiatori prima e dopo i loro spostamenti.
- Risollevare e gestire eventuali problematiche in modo calmo ed efficiente.
Requisiti e competenze richieste
- Eccellenti capacità comunicative.
- Forte attenzione ai dettagli.
- Familiarità e dimestichezza con strumenti digitali.
- Entusiasmo per i viaggi e per il servizio al cliente.
- Disponibilità a seguire percorsi di formazione e sviluppo professionale offerti dall'azienda.
Benefit
- Ambiente di lavoro 100% remoto.
- Orario flessibile che si adatta al tuo stile di vita.
- Opportunità di formazione e sviluppo professionale.
Sede indicativa: Roma RM, Italia.
Requisiti
CV pronto; eccellenti capacità comunicative; attenzione ai dettagli; dimestichezza con strumenti digitali; entusiasmo per i viaggi e il servizio al cliente. Formazione offerta dall'azienda.
Competenze richieste
Competenze professionali
Gestione comunicazioni clienti
Supporto alla modifica itinerari
Uso di strumenti digitali
Follow-up post-viaggio
Conoscenza base di requisiti di viaggio
Competenze trasversali
Comunicazione efficace
Attenzione ai dettagli
Problem solving
Empatia
Orientamento al cliente