Addetto Front Office - Receptionist
Con Esperienza
Adecco Talent Attraction
Varazze, Savona, Liguria, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Turismo, vacanze, tempo libero, sport
Descrizione della Posizione Lavorativa
Profilo:
Per una realtà di rilievo nel settore turistico-marittimo ricerchiamo un/una receptionist con esperienza nella gestione clienti e nelle attività di front office.
Responsabilità
La risorsa svolgerà attività di front office centrale e sarà responsabile di garantire un elevato livello di servizio e coerenza con l'immagine aziendale. In particolare si occuperà di:
- Accoglienza clienti: check-in e check-out, assegnazione posti barca e gestione degli stalli con registrazioni nel gestionale;
- Gestione contrattuale e incassi: stipula di transiti e contratti mensili, gestione cassa/POS, verifica documentazione e emissione dei documenti fiscali, coordinamento con l'area Finance;
- Coordinamento interno: interazione con Area Rinnovi, Tecnica, Marketing e ormeggiatori per aggiornare disponibilità e informazioni;
- Comunicazione con clienti: gestione delle richieste via telefono, email e WhatsApp e smistamento alle funzioni interne competenti;
- Presidio reception e supporto: accoglienza ospiti, mantenimento degli standard di servizio, gestione degli spazi, informazioni sui servizi del sito e del territorio e raccolta feedback.
Competenze richieste
Si richiede esperienza pregressa in ruoli di front office / reception / customer service e buon utilizzo di strumenti digitali (gestionali, Office, email). È prevista la conoscenza operativa della gestione cassa/POS e delle pratiche fiscali correlate. È necessaria un'ottima padronanza della lingua inglese; gradita la conoscenza di una seconda lingua.
- Problem solving e precisione operativa
- Forte orientamento al cliente e capacità relazionali
- Gestione dello stress e buone capacità organizzative
- Affidabilità, accuratezza e spirito di squadra
- Flessibilità oraria per turni, weekend e stagionalità
Informazioni aggiuntive
Contratto: contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione. Pacchetto retributivo commisurato all'effettiva competenza della risorsa.
Luogo di lavoro: Varazze (SV).
Benefit
Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione e retribuzione concordata in base all'esperienza.