Customer care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizio clienti
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni Spa, filiale di Parma, seleziona per azienda cliente un/una customer care con responsabilità di gestione del rapporto con il cliente in front‑end e assistenza multicanale.
- Attività: gestione richieste tramite telefono, email, chat e social; consulenza pre‑vendita su tessuti, materiali e sistemi di movimentazione; preventivazione di base; inserimento ordini su gestionale (ERP/CRM); monitoraggio spedizioni; gestione post‑vendita, reclami, resi e ricambi; supporto tecnico di primo livello.
- Competenze tecniche richieste: conoscenza dei prodotti e delle schermature solari, lettura di semplici disegni tecnici, conoscenza di base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza del pacchetto Office e software gestionali.
- Competenze trasversali: problem solving, comunicazione efficace, precisione.
- Contratto: 6 mesi; orario full-time; trattamento economico: CCNL Industria Legno Livello AE2.
- Sede di lavoro: Sala Baganza (PR).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a tutte le nazionalità, ai sensi delle normative vigenti.
Requisiti
Conoscenza del prodotto; capacità di lettura di semplici disegni tecnici; conoscenza di base delle agevolazioni fiscali; padronanza del pacchetto Office e software gestionali; diploma di istruzione secondaria superiore.Competenze richieste
Conoscenza prodotti e normative di settore
Lettura schede tecniche
Uso Office ed ERP/CRM
Comunicazione efficace
Problem solving
Precisione