Customer care
Con Esperienza

Default organization logo

Tempi Moderni Spa

Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Servizi al cliente / Industria

Descrizione della Posizione Lavorativa

Tempi Moderni SpA seleziona per azienda cliente una risorsa da inserire nel team Customer Care con responsabilità di gestione della relazione con il cliente (front-end) e assistenza multicanale: telefono, e-mail, chat e social.

Attività principali: consulenza pre-vendita su prodotti e sistemi, preventivazione di base, inserimento ordini in gestionale (ERP/CRM), monitoraggio spedizioni, gestione post-vendita e reclami, supporto tecnico di primo livello e gestione resi/ricambi.

Si richiedono competenze tecniche e trasversali: conoscenza del prodotto, capacità di lettura di schede tecniche, familiarità con pacchetto Office e software gestionali. Contratto: 6 mesi. Sede di lavoro: Sala Baganza (PR). Retribuzione: CCNL Industria Legno, Livello AE2.

Requisiti

Competenze tecniche indicate nell'annuncio; disponibilità a contratto di 6 mesi; diploma richiesto come da annuncio.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Pacchetto Office ERP/CRM Conoscenza prodotti e lettura schede tecniche
  • Competenze trasversali
  • Problem solving Comunicazione efficace Precisione