Customer care
Con Esperienza

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Tempi Moderni Spa

Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Servizio clienti

Descrizione della Posizione Lavorativa

Tempi Moderni SpA seleziona per azienda cliente un/una Customer care con compiti di relazione front-end e supporto multicanale ai clienti. La posizione comprende attività di consulenza pre-vendita, inserimento ordini e gestione post-vendita.

  • Mansioni principali: gestione richieste tramite telefono, email, chat e social; consulenza pre-vendita su tessuti e sistemi (alluminio, PVC, tende, pergole); elaborazione preventivi di base; inserimento ordini e aggiornamento anagrafiche su ERP/CRM; monitoraggio spedizioni e gestione post-vendita, reclami, resi e ricambi.
  • Contratto: 6 mesi, full-time. Sede: Sala Baganza (PR). Inquadramento: CCNL Industria Legno Livello AE2.

Competenze richieste: conoscenza di prodotto e di base delle normative/agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), capacità di lettura di schede tecniche, padronanza pacchetto Office e software gestionali; buone doti comunicative e problem solving.

Requisiti

Conoscenza del prodotto e capacità di lettura schede tecniche; padronanza strumenti digitali (Office, gestionali); preferibile esperienza pregressa nel customer care o settore di riferimento.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Uso ERP/CRM Conoscenza prodotto (tessuti PVC alluminio) Padronanza pacchetto Office
  • Competenze trasversali
  • Comunicazione efficace Problem solving Precisione