Customer care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizio clienti / Commercio
Descrizione della Posizione Lavorativa
Ricerca di un addetto al customer care per azienda nel settore delle schermature solari e sistemi correlati. La figura seguirà il cliente in tutte le fasi: front-end, assistenza multicanale, supporto alla preventivazione e gestione operativa degli ordini.
- Compiti principali: gestione richieste via telefono, email, chat e social; consulenza pre-vendita su prodotti (tessuti, alluminio, PVC, sistemi di movimentazione); elaborazione preventivi di base; inserimento anagrafiche e dettagli tecnici in ERP/CRM; monitoraggio spedizioni; gestione post-vendita e reclami; organizzazione resi e ricambi.
- Competenze tecniche richieste: conoscenza del prodotto e dei sistemi di oscuramento, lettura di schede tecniche/disegni semplici, nozioni base sulle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza pacchetto Office e software gestionali.
- Contratto e retribuzione: contratto di lavoro di 6 mesi; inquadramento CCNL Industria Legno Livello AE2.
- Sede: Sala Baganza (PR).
Benefit
Il testo originale non specifica benefit aggiuntivi oltre al trattamento contrattuale indicato.
Requisiti
Diploma di istruzione secondaria superiore; competenze tecniche e capacità di relazione con il cliente.Competenze richieste
Conoscenza prodotto e lettura schede tecniche
Uso pacchetto Office
Gestionali ERP/CRM
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione