Team Leader Assistant
Con Esperienza
Dialogo Italia
Verona, Verona, Veneto, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Servizi di Customer Care e Contact Center
Descrizione della Posizione Lavorativa
Cerchiamo una figura dinamica e proattiva da inserire come Team Leader Assistant. Dopo un periodo di formazione, la risorsa sarà responsabile del coordinamento di un team di medie dimensioni, assicurando l’efficienza operativa e il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Attività principali
- Coordinamento e gestione del team di lavoro;
- Pianificazione e distribuzione dei carichi operativi;
- Monitoraggio delle performance rispetto ai KPI assegnati;
- Controllo qualità delle attività svolte;
- Relazione diretta con il committente e gestione delle comunicazioni;
- Supporto operativo al team quando necessario.
Requisiti
- Esperienza pregressa nella gestione di team e nel rapporto con clienti o committenti;
- Spiccate doti di leadership, problem solving e capacità di organizzazione;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Buona conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato);
- Attitudine al lavoro di squadra e gestione di dinamiche complesse;
- Disponibilità a completare il periodo di formazione previsto.
Sede di lavoro: Verona.
Se sei una persona motivata, orientata al risultato e desideri crescere in un contesto sfidante e strutturato, inviaci il tuo CV.
Chi siamo
DIALOGO Italia è un'azienda italiana che rende il business più umano per marchi internazionali. Siamo specializzati nella gestione del Customer Journey B2C e B2B e offriamo servizi di Customer Care, assistenza tecnica e informatica, social media e sales service. A Verona siamo una community di circa 200 collaboratori e lavoriamo su progetti per alcuni dei marchi B2C e B2B più innovativi.
Benefit per i dipendenti
- Appartenenza a una comunità di circa 200 colleghi a Verona;
- Opportunità di crescita professionale e sviluppo di carriera;
- Coinvolgimento in progetti stimolanti per marchi internazionali;
- Azienda orientata alle persone e impegno verso le pari opportunità di impiego.