Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni Spa, filiale di Parma, ricerca per azienda cliente un/una addetto customer care con compiti di assistenza clienti e supporto operativo.
- Gestione della relazione con il cliente (front‑end) attraverso telefono, email, chat e social.
- Consulenza pre‑vendita su tessuti, materiali e sistemi di movimentazione; elaborazione di preventivi di base.
- Inserimento ordini e gestione anagrafiche su software gestionale (ERP/CRM).
- Interfaccia con l'ufficio logistica per il monitoraggio delle spedizioni e supporto post‑vendita nella gestione di resi, reclami e richieste di assistenza tecnica.
Competenze richieste: conoscenza del prodotto (oscuramento e protezione solare), capacità di lettura di schede tecniche e semplici disegni, conoscenza di base delle agevolazioni fiscali come l'Ecobonus, padronanza del pacchetto Office e software gestionali. Completano il profilo competenze di problem solving, comunicazione efficace e precisione. Contratto: 6 mesi. Orario: full‑time. Luogo di lavoro: Sala Baganza (PR). Retribuzione: CCNL Industria Legno, livello AE2.
Requisiti
Conoscenze tecniche indicate nell'annuncio (prodotto e lettura schede tecniche), padronanza strumenti digitali, capacità comunicative; disponibilità a contratto di 6 mesi.
Competenze richieste
Competenze professionali
conoscenza prodotto (tessuti
alluminio
PVC)
lettura schede tecniche
uso Office e ERP/CRM
Competenze trasversali
problem solving
comunicazione efficace
precisione