Customer care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizio clienti / Assistenza clienti
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni SpA, filiale di Parma, seleziona per azienda cliente un profilo di Customer Care per attività di front-end e supporto al cliente su più canali.
- Mansioni: gestione della relazione con il cliente (telefono, email, chat e social); consulenza pre-vendita su tessuti, materiali e sistemi di movimentazione; elaborazione preventivi di base; inserimento ordini e monitoraggio spedizioni; gestione post-vendita, risoluzione reclami e organizzazione resi/ricambi; supporto tecnico di primo livello per manutenzioni o piccole regolazioni.
- Competenze richieste:
- Conoscenza del prodotto e capacità di leggere semplici disegni tecnici;
- Conoscenza di base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus);
- Padronanza del pacchetto Office, software gestionali (ERP/CRM) e piattaforme di messaggistica aziendale.
- Soft skills: problem solving, comunicazione efficace, precisione nel trattare misure e codici;
- Contratto: durata 6 mesi; orario full-time; inquadramento secondo CCNL Industria Legno livello AE2; Sede di lavoro: Sala Baganza (PR).
Il presente annuncio è rivolto a persone di entrambi i sessi e di tutte le età e nazionalità, secondo la normativa vigente.
Requisiti
Conoscenza dei prodotti e competenze tecniche di base; padronanza di Office e gestionale (ERP/CRM); capacità di gestire richieste multicanale; disponibilità per contratto di 6 mesi.Competenze richieste
Conoscenza del prodotto
Lettura disegni tecnici
Pacchetto Office e software gestionali
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione