Customer care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizi clienti e commerciale
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni SpA, filiale di Parma, ricerca per azienda cliente un/una customer care per attività di front-end e supporto tecnico-commerciale.
- Attività principali: gestione delle relazioni con il cliente multicanale (telefono, email, chat, social), consulenza pre-vendita su tessuti e sistemi di movimentazione, elaborazione di preventivi di base, inserimento ordini nel gestionale, monitoraggio spedizioni e gestione post-vendita e reclami.
- Competenze tecniche richieste: conoscenza dei prodotti e delle tipologie di schermature solari, capacità di lettura di schede tecniche semplici, conoscenza di bonus fiscali di base (es. Ecobonus), padronanza del pacchetto Office e di software gestionali (ERP/CRM).
- Competenze trasversali richieste: problem solving, comunicazione efficace, precisione nella gestione di misure e codici.
- Contratto e orario: contratto di lavoro di 6 mesi; orario full-time. Livello e inquadramento: CCNL Industria Legno Livello AE2.
- Sede di lavoro: Sala Baganza (PR).
Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi e a persone di tutte le età e nazionalità, nei limiti di legge.
Requisiti
Esperienza pregressa nella relazione con il cliente e competenze tecniche di base sui prodotti; conoscenza degli strumenti digitali (Office, ERP/CRM).Competenze richieste
Conoscenza prodotto
Lettura schede tecniche
Office e software gestionali (ERP/CRM)
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione