Customer care
Con Esperienza

Tempi Moderni Spa

Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Servizio clienti / Commercio

Descrizione della Posizione Lavorativa

Tempi Moderni Spa, filiale di Parma, seleziona per azienda cliente un/una customer care con responsabilità di assistenza multicanale ai clienti. Le attività comprendono gestione delle richieste via telefono, email, chat e social, consulenza pre-vendita su tessuti e sistemi, elaborazione di preventivi base e inserimento ordini nel gestionale.

Attività principali: assistenza front-end multicanale, consulenza tecnica di base su prodotti (tessuti, alluminio, PVC), preventivazione rapida per modelli standard, inserimento anagrafiche e ordini in ERP/CRM, monitoraggio spedizioni, gestione post-vendita e reclami.

Competenze tecniche richieste: conoscenza del prodotto, lettura schede tecniche, conoscenza di base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza del pacchetto Office e software gestionali.

Contratto: 6 mesi; orario full-time; inquadramento CCNL Industria Legno Livello AE2.

Sede: Sala Baganza (PR).

Benefit

Contratto a tempo determinato di 6 mesi; inquadramento CCNL Industria Legno.

Competenze richieste

Competenze professionali

Conoscenza prodotto e schede tecniche Uso pacchetto Office Gestionali ERP/CRM

Competenze trasversali

Problem solving Comunicazione efficace Precisione

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