Customer care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizi clienti
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni Spa, filiale di Parma, seleziona per azienda cliente una risorsa da inserire in customer care con responsabilità di front-end e supporto operativo.
- Attività principali: gestione multicanale delle richieste (telefono, email, chat, social); consulenza pre-vendita su tessuti e sistemi di movimentazione; preventivazione di base; inserimento ordini nel gestionale; monitoraggio spedizioni; gestione post-vendita e reclami; supporto tecnico di primo livello; gestione resi e ricambi.
- Competenze tecniche richieste: conoscenza dei prodotti (tipologie di oscuramento e materiali), lettura di schede tecniche e disegni semplici, conoscenza di base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza del pacchetto Office e di software gestionali (ERP/CRM).
- Competenze trasversali: problem solving, comunicazione efficace, precisione.
- Contratto: 6 mesi; CCNL Industria Legno Livello AE2.
- Sede: Sala Baganza (PR).
Benefit
- Tipo di contratto: lavoro a tempo determinato di 6 mesi.
- Inquadramento: CCNL Industria Legno - Livello AE2.
Nota: annuncio rivolto ad entrambi i sessi secondo le normative vigenti.
Requisiti
Conoscenza del prodotto e capacità di leggere schede tecniche; padronanza di Office e gestionali; predisposizione al contatto con il cliente; contratto a termine di 6 mesi.Competenze richieste
Conoscenza prodotto (tessuti
alluminio
PVC)
Lettura disegni tecnici
Pacchetto Office
Software gestionali (ERP/CRM)
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione