Customer care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizio Clienti
Descrizione della Posizione Lavorativa
Customer care per azienda attiva nella fornitura di tende, pergole e sistemi di oscuramento. Ruolo front-end orientato alla relazione con il cliente e al supporto operativo sugli ordini.
- Mansioni: assistenza multicanale (telefono, email, chat e social); consulenza pre-vendita sui prodotti; preventivazione di base; inserimento ordini in gestionale (ERP/CRM); monitoraggio spedizioni; gestione post-vendita, reclami, resi e ricambi; supporto tecnico di primo livello.
- Competenze tecniche richieste: conoscenza del prodotto e dei sistemi di movimentazione, lettura di semplici disegni tecnici e schede, dimestichezza con Office e software gestionali; conoscenza di base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus).
- Soft skills richieste: problem solving, comunicazione chiara, precisione.
- Contratto: durata 6 mesi; orario full-time; CCNL Industria Legno livello AE2.
- Sede: Sala Baganza (PR).
Requisiti
Diploma di istruzione secondaria superiore; competenze tecniche e relazionali indicate; capacità di utilizzo di software gestionali e pacchetto Office.
Benefit
Inquadramento contrattuale secondo CCNL Industria Legno livello AE2; contratto a tempo determinato di 6 mesi.
Requisiti
Diploma; competenze tecniche sui prodotti; capacità di gestione multicanale del cliente; disponibilità a contratto di 6 mesi.Competenze richieste
Conoscenza prodotto e schede tecniche
Uso ERP/CRM
Pacchetto Office
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione