Customer Service - Luxury Retail
Con Esperienza
Gi Group SpA Filiale di Milano Filzi
Milano, Milano, Lombardia, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Commercio al dettaglio
Descrizione della Posizione Lavorativa
Grafton Fashion & Luxury, specializzazione di Gi Group, ricerca una risorsa da inserire nel team Customer Service di un'azienda del settore retail luxury.
La persona selezionata verrà integrata nel reparto Customer Service e si occuperà principalmente delle attività operative legate alla gestione degli ordini e dell'assistenza clienti a livello internazionale.
Mansioni e responsabilità
- Supportare i colleghi nelle attività quotidiane di gestione degli ordini provenienti dai vari mercati;
- Inserire gli ordini nel sistema gestionale aziendale;
- Fornire ai clienti informazioni aggiornate sullo stato delle consegne e degli ordini;
- Gestire le pratiche di reso quando necessario;
- Assistere clienti a livello worldwide, contattandoli direttamente quando richiesto.
Requisiti
- Precedente esperienza in ruoli di Customer Care, Customer Service o back office commerciale;
- Ottima conoscenza della lingua inglese;
- Buona padronanza di Microsoft Excel;
- Buone capacità analitiche e relazionali;
- Propensione commerciale e orientamento al cliente.
Orario: full time 40h settimanali, con turni dal lunedì alla domenica.
Contratto: rapporto a tempo determinato, con assunzione diretta dall'Azienda Cliente. CCNL di riferimento: Commercio. La retribuzione e il livello saranno commisurati all'esperienza della risorsa.
Luogo di lavoro: Milano.
Informativa
L'annuncio è pubblicato da Gi Group (Grafton Fashion & Luxury). L'offerta è rivolta ai candidati nel rispetto della normativa vigente in materia di parità di trattamento. I candidati sono invitati a consultare l'informativa privacy disponibile sul sito dell'agenzia.
Benefit
- Sistema incentivante;
- Ticket restaurant;
- Welfare aziendale;
- Livello e RAL commisurati all'esperienza.