Impiegato Customer Service - Assistenza tecnica post-vendita
Con Esperienza
Randstad
Brescia, Brescia, Lombardia, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Produzione e macchine utensili (stampaggio ad iniezione plastica)
Descrizione della Posizione Lavorativa
Randstad Office Talent Selection, la divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili amministrativi e impiegatizi, seleziona per conto di un'azienda produttrice di macchine per lo stampaggio ad iniezione plastica un Impiegato Customer Service - Assistenza tecnica post-vendita.
Contratto e sede: è previsto un inserimento diretto; l'inquadramento e la tipologia contrattuale saranno valutati in base all'esperienza del candidato. Sede di lavoro: Brescia. Orario: full time. Retribuzione annua indicativa: 34.000€ - 40.000€.
La figura riporterà al Responsabile del reparto assistenza e si occuperà di fornire supporto tecnico ai clienti in Italia e all'estero mediante diversi canali:
- Assistenza telefonica, via e-mail e tramite strumenti di desktop remoto per risolvere problemi a distanza;
- Organizzazione e coordinamento di interventi tecnici in loco quando la risoluzione da remoto non è possibile, con supporto dell'ufficio amministrativo per la preparazione dei preventivi;
- Gestione delle richieste di materiali e pezzi di ricambio, interfacciandosi con i colleghi amministrativi per la quotazione al cliente.
Requisiti richiesti:
- Diploma di Perito Elettrotecnico o qualifica equivalente;
- Esperienza pregressa di almeno 3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente presso produttori di macchine utensili o presse;
- Ottima conoscenza della lingua inglese, indispensabile per la gestione della clientela estera;
- Propensione al problem-solving, buone capacità organizzative e flessibilità oraria.
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77). Si invita a consultare l'informativa privacy di Randstad ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679: https://www.randstad.it/privacy/.
Benefit
- Inserimento diretto in azienda;
- Retribuzione annua indicativa: 34.000€ - 40.000€;
- Sede: Brescia; Orario: full time.