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Italia, Corso delle Province, Monserrato, Borgo-Sanzio, Catania, Catania, Sicilia, 95129, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Commercio al dettaglio

Descrizione della Posizione Lavorativa

Una realtà commerciale strutturata nel settore della distribuzione al dettaglio è alla ricerca di una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti. La figura ideale ha esperienza nel ruolo e lavora con autonomia operativa, fornendo supporto informativo ai clienti e interfacciandosi con i vari reparti aziendali per assicurare un servizio efficiente.

Attività principali

  • Gestire le richieste dei clienti tramite canali telefonici e digitali.
  • Fornire informazioni chiare su prodotti, servizi e procedure aziendali.
  • Ascoltare e analizzare le esigenze del cliente per proporre le soluzioni più idonee.
  • Raccogliere, verificare e aggiornare i dati nel sistema gestionale.
  • Collaborare con il team interno per garantire l'evasione puntuale e ordinata delle richieste.

Requisiti

  • Esperienza di 2-3 anni in ruoli di assistenza clienti o customer care.
  • Ottime capacità comunicative e relazionali.
  • Buon ascolto e orientamento alla soluzione personalizzata.
  • Dimestichezza con strumenti informatici e uso di software gestionale.
  • Precisione, affidabilità e predisposizione al lavoro in team.

Offerta

  • Contratto: tempo determinato, full time.
  • Retribuzione: 1.550 - 1.900 € lordi mensili secondo CCNL commercio.
  • Orario: dal lunedì al venerdì con possibilità di turnazione interna.
  • Formazione iniziale e supporto operativo per l'inserimento.
  • Disponibilità richiesta: inserimento entro 2-3 settimane.
  • Sede di lavoro: Catania.

Benefit

  • Buoni pasto.
  • Welfare aziendale.
  • Ambiente collaborativo e opportunità di crescita professionale.

Requisiti

Esperienza di 2-3 anni nel ruolo di assistenza clienti; ottime capacità comunicative e relazionali; dimestichezza con strumenti informatici e gestionale; precisione, affidabilità e predisposizione al lavoro in team.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Uso di strumenti informatici Conoscenza di software gestionale Gestione richieste telefoniche e digitali Inserimento e aggiornamento dati
  • Competenze trasversali
  • Comunicazione efficace Ascolto attivo Orientamento al cliente Lavoro di squadra Precisione e affidabilità Orientamento alla soluzione