Addettoa Assistenza Clienti
Con Esperienza
Impiegando.com
Italia, Corso delle Province, Monserrato, Borgo-Sanzio, Catania, Catania, Sicilia, 95129, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Commercio al dettaglio
Descrizione della Posizione Lavorativa
Una realtà commerciale strutturata nel settore della distribuzione al dettaglio è alla ricerca di una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti. La figura ideale ha esperienza nel ruolo e lavora con autonomia operativa, fornendo supporto informativo ai clienti e interfacciandosi con i vari reparti aziendali per assicurare un servizio efficiente.
Attività principali
- Gestire le richieste dei clienti tramite canali telefonici e digitali.
- Fornire informazioni chiare su prodotti, servizi e procedure aziendali.
- Ascoltare e analizzare le esigenze del cliente per proporre le soluzioni più idonee.
- Raccogliere, verificare e aggiornare i dati nel sistema gestionale.
- Collaborare con il team interno per garantire l'evasione puntuale e ordinata delle richieste.
Requisiti
- Esperienza di 2-3 anni in ruoli di assistenza clienti o customer care.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Buon ascolto e orientamento alla soluzione personalizzata.
- Dimestichezza con strumenti informatici e uso di software gestionale.
- Precisione, affidabilità e predisposizione al lavoro in team.
Offerta
- Contratto: tempo determinato, full time.
- Retribuzione: 1.550 - 1.900 € lordi mensili secondo CCNL commercio.
- Orario: dal lunedì al venerdì con possibilità di turnazione interna.
- Formazione iniziale e supporto operativo per l'inserimento.
- Disponibilità richiesta: inserimento entro 2-3 settimane.
- Sede di lavoro: Catania.
Benefit
- Buoni pasto.
- Welfare aziendale.
- Ambiente collaborativo e opportunità di crescita professionale.
Requisiti
Esperienza di 2-3 anni nel ruolo di assistenza clienti; ottime capacità comunicative e relazionali; dimestichezza con strumenti informatici e gestionale; precisione, affidabilità e predisposizione al lavoro in team.Competenze richieste
Uso di strumenti informatici
Conoscenza di software gestionale
Gestione richieste telefoniche e digitali
Inserimento e aggiornamento dati
Comunicazione efficace
Ascolto attivo
Orientamento al cliente
Lavoro di squadra
Precisione e affidabilità
Orientamento alla soluzione