Impiegato Customer Service - Back Office Commerciale Estero
Con Esperienza
Randstad
Mirandola, Modena, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Manifatturiero e Packaging
Descrizione della Posizione Lavorativa
Randstad Talent Selection ricerca per un'azienda cliente leader nel settore Packaging Solutions con sede a Mirandola (MO) un/a Customer Service - Back Office Commerciale per attività d'ufficio.
Retribuzione annua: 28.000€ - 34.000€.
Responsabilità
- Gestire integralmente gli ordini clienti, dall'acquisizione all'evasione.
- Redigere offerte, preventivi e conferme d'ordine.
- Gestire le comunicazioni telefoniche e la corrispondenza commerciale con i clienti.
- Fornire assistenza pre e post-vendita.
- Monitorare il ciclo dell'ordine e gestire eventuali criticità o reclami.
- Supportare e coordinarsi con l'area commerciale e la forza vendita.
- Inserire e aggiornare i dati anagrafici dei clienti nei sistemi gestionali (CRM/ERP).
Requisiti
- Circa 3 anni di esperienza in ruoli analoghi di back office commerciale (anche minima esperienza pregressa).
- Inglese fluente e Francese fluente.
- La conoscenza del Tedesco è considerata un plus.
- Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
- Familiarità con software gestionali (ERP/CRM).
- Eccellenti capacità comunicative, relazionali e di problem-solving.
- Livello di studio: laurea triennale o equivalente.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Si invita a prendere visione dell'informativa sulla privacy Randstad ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679: https://www.randstad.it/privacy/.
Requisiti
Circa 3 anni di esperienza in ruoli di back office commerciale (anche minima esperienza pregressa), inglese e francese fluenti (tedesco preferibile), ottima conoscenza di Excel e del pacchetto Office, familiarità con ERP/CRM, laurea triennale o equivalente, ottime capacità comunicative e di problem-solving.Competenze richieste
Inglese fluente
Francese fluente
Conoscenza Tedesco (plus)
Excel avanzato
ERP/CRM
Gestione e inserimento ordini
Preventivazione
Comunicazione
Problem solving
Capacità relazionali
Coordinamento
Lavoro di squadra