Store Consultant
Junior / Apprendista
Randstad
Livorno, Livorno, Toscana, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Telecomunicazioni
Descrizione della Posizione Lavorativa
Randstad Talent Selection, la divisione dedicata alla ricerca e selezione di profili qualificati, è alla ricerca di un Store Consultant appartenente alle categorie protette (art.1 L.68/99) per conto di una importante società operante nel settore delle telecomunicazioni.
Retribuzione annua: 18.000€ - 22.000€
Responsabilità
- Illustrare in modo chiaro e completo i servizi e le offerte disponibili in store.
- Gestire e completare la procedura di sottoscrizione dell’offerta con il nuovo utente.
- Fornire una consulenza personalizzata per individuare la soluzione più adatta alle esigenze del cliente.
- Offrire assistenza tecnica di primo livello direttamente in store, utilizzando gli applicativi interni di supporto.
- Eseguire la diagnostica tecnica sulle apparecchiature portate dagli utenti e proporre soluzioni ottimali per le richieste di assistenza commerciale.
- Fungere da tramite tra l’utente in store e il Customer Care per la risoluzione di problematiche più complesse.
- Segnalare tempestivamente eventuali anomalie degli applicativi o del servizio che possano impattare l’esperienza dell’utente.
- Raggiungere gli obiettivi qualitativi (soddisfazione del cliente) e quantitativi (vendite e performance) prefissati.
- Mantenersi costantemente aggiornato su policy, procedure e applicativi interni per garantire un elevato livello di servizio.
Requisiti
- Iscrizione al collocamento mirato (art.1 L.68/99).
- Diploma di scuola secondaria superiore (o certificato IFTS).
- Esperienza minima di circa 1 anno in attività di vendita e/o customer care.
- Buone competenze informatiche e dimestichezza con applicativi di supporto/CRM.
- Ottime capacità relazionali e comunicative, orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi.
- Si offre assunzione diretta in azienda.
Luogo di lavoro: Livorno, LI, Italia
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di prendere visione dell'informativa sulla privacy di Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Requisiti
Iscrizione al collocamento mirato (art.1 L.68/99); diploma di scuola secondaria superiore o certificato IFTS; esperienza di circa 1 anno in vendite o customer care; buone competenze informatiche; ottime capacità relazionali. Si offre assunzione diretta in azienda.Competenze richieste
Competenze informatiche
Assistenza tecnica di primo livello
Diagnostica dispositivi
Vendita e gestione sottoscrizione offerte
Utilizzo applicativi CRM/supporto
Capacità relazionali
Orientamento al cliente
Comunicazione efficace
Problem solving
Lavoro per obiettivi
Aggiornamento continuo