Supporto clienti marketing
Senza Esperienza
Aria - Novara
Novara, Novara, Piemonte, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Marketing e Pubblicità
Descrizione della Posizione Lavorativa
Si offre inserimento in un team marketing che si occupa di campagne e comunicazioni rivolte a clienti acquisiti e potenziali, con concrete opportunità di crescita professionale nell'area customer service. La posizione è pensata per chi vuole sviluppare capacità di relazione con il pubblico e gestire operativamente le richieste ricevute.
Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado
- Buone capacità comunicative scritte e orali
- Dimestichezza con il pacchetto Office e la posta elettronica
- Attenzione al dettaglio e capacità di organizzare le attività
- Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
- È possibile candidarsi anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Attività quotidiane della posizione:
- Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e canali digitali collegati alle campagne di marketing, fornendo informazioni chiare su servizi e iniziative promozionali
- Registrare i contatti e le attività nel CRM Zucchetti, aggiornando le anagrafiche e lo storico delle comunicazioni
- Collaborare con il team marketing per raccogliere feedback strutturati sulle campagne
- Predisporre report settimanali sintetici (numero richieste ricevute, temi più frequenti) e segnalare eventuali criticità ricorrenti
- Seguire il follow-up dei contatti generati da iniziative online, garantendo tempi di risposta conformi agli standard interni
Offerta e benefit
- Contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time
- Affiancamento iniziale e formazione continua sulle procedure interne
- Orario flessibile su fascia diurna, dal lunedì al venerdì
- Ambiente collaborativo con confronto tra area marketing e customer service
- Welfare aziendale con accesso a convenzioni
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
Si richiede disponibilità a iniziare entro 2 settimane. Sede di lavoro: Novara.
Requisiti
Diploma di scuola secondaria di secondo grado; buone capacità comunicative scritte e orali; dimestichezza con pacchetto Office e posta elettronica; attenzione al dettaglio; capacità di organizzare le attività; orientamento al cliente e problem solving; disponibilità entro 2 settimane; candidature possibili anche senza esperienza pregressa.Competenze richieste
Pacchetto Office
Gestione email
CRM (Zucchetti)
Registrazione dati e reportistica
Comunicazione
Orientamento al cliente
Problem solving
Attenzione al dettaglio
Organizzazione
Lavoro di squadra