Addettoa al Customer Service
Junior / Apprendista
AXL S.p.A. Clusone Business Unit
Casnigo, Bergamo, Lombardia, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Tessile/Abbigliamento
Descrizione della Posizione Lavorativa
Posizione: Addetto/a al Customer Service da inserire presso l'azienda cliente a Casnigo (BG).
Retribuzione: RAL compresa tra €25.000 e €28.000 lordi/anno. Contratto: inserimento diretto in azienda. Orario: full-time a giornata. CCNL: Tessile Industria. Data inizio: Giugno 2026.
Descrizione del ruolo: La risorsa entrerà a far parte dell'ufficio commerciale e fungerà da punto di riferimento per i clienti italiani ed esteri, assicurando un servizio professionale e contribuendo alla corretta gestione degli ordini e delle attività di customer care.
Attività principali:
- Gestire le richieste clientela tramite e-mail, telefono e altri canali di comunicazione.
- Inserire, monitorare e aggiornare gli ordini nel gestionale aziendale.
- Interfacciarsi con il reparto logistico per verificare lo stato delle spedizioni e fornire informazioni ai clienti.
- Fornire dettagli e supporto su prodotti, servizi e condizioni commerciali.
- Gestire reclami e segnalazioni proponendo soluzioni efficaci e tempestive.
- Aggiornare e mantenere il database CRM aziendale.
- Supportare le attività di back office commerciale e la gestione della clientela.
Requisiti
- Diploma linguistico o laurea in ambito linguistico/economico.
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Buona conoscenza del francese o dello spagnolo.
- Esperienza pregressa in ruoli di customer service, back office commerciale o gestione ordini (preferibile).
- Ottime capacità organizzative e relazionali, precisione, proattività e orientamento al cliente.
- Buona padronanza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office.
Descrizione azienda cliente: Azienda tessile di prestigio nel settore dell'arredamento e dell'interior design, nota per l'alta qualità dei prodotti e la presenza consolidata sui mercati internazionali.
Ambiente di lavoro: Contesto dinamico e internazionale con forte orientamento al cliente, collaborazione interfunzionale e possibilità di crescita professionale in una realtà strutturata e in evoluzione.
Informazioni sull'agenzia: AxL - Agenzia per il Lavoro, fondata nel 2004, con oltre 30 filiali in Italia; offre servizi di consulenza HR e supporto per l'inserimento. Il supporto dei recruiter continua per tutta la durata della collaborazione.
Invitiamo a inviare la candidatura. L'offerta è rivolta a candidati e candidate nel rispetto del Codice delle pari opportunità (D.Lgs. 11 aprile 2006, n. 198). Informativa sul trattamento dei dati disponibile alla pagina https://www.aperelle.it/wp-content/uploads/2019/05/Informativa-candidati.pdf.
Benefit
- Inserimento in azienda strutturata con prospettive di crescita.
- Contesto internazionale e collaborazione tra reparti.