Descrizione della Posizione Lavorativa
BRUM Patenti sta innovando il settore delle autoscuole in Italia con un approccio digitale e rapido, pensato per chi desidera ottenere la patente senza stress. L'azienda è in forte espansione su tutto il territorio nazionale e cerca persone interessate a crescere insieme al team.
Per la sede operativa nella zona di Monza/Lissone stiamo cercando uno/una stagista che svolga il ruolo di riferimento operativo della filiale: una persona capace di rapportarsi con la clientela e di supportare sia il team locale sia l'headquarter.
Responsabilità principali:
- Accoglienza clienti e gestione del front desk;
- Supporto al team Customer Experience nella gestione degli esami di teoria e delle guide pratiche;
- Gestione delle comunicazioni con i clienti (telefono, email, WhatsApp);
- Attività di back office amministrativo e supporto operativo al City Manager nella gestione della sede.
Profilo ricercato:
- Persona curiosa, con voglia di mettersi in gioco e apprendere sul campo;
- Organizzazione e puntualità;
- Buone capacità relazionali e attitudine a gestire conversazioni anche complesse;
- Buona dimestichezza con strumenti digitali e disponibilità a impararne di nuovi;
- Residenza o possibilità di raggiungere facilmente la sede a Lissone/Monza (Via G. Mazzini, Lissone - MB).
Orario di lavoro: 10:00 - 13:00 / 14:30 - 18:30.
Benefit e condizioni
- Stage di 6 mesi con rimborso spese di 600€/mese;
- Buoni pasto: 20 ticket al mese da 8€ ciascuno;
- Contesto giovane, dinamico e in crescita con affiancamento diretto al team operativo e all'HQ;
- Concreta possibilità di inserimento al termine del percorso;
- Invitiamo a inviare il proprio CV per candidarsi alla posizione.
Requisiti
Disponibilità a svolgere uno stage di 6 mesi; residenza o raggiungibilità da Monza/Lissone; buona conoscenza degli strumenti digitali; attitudine al contatto con il pubblico; organizzazione e puntualità; disponibilità per l'orario 10:00-13:00 / 14:30-18:30.
Competenze richieste
Competenze professionali
Uso strumenti digitali
Gestione chiamate
email e WhatsApp
Back office amministrativo
Supporto customer experience
Gestione appuntamenti/esami e guide pratiche
Competenze trasversali
Curiosità
Volontà di apprendere
Organizzazione
Puntualità
Capacità relazionali
Gestione conversazioni complesse