Addetto customer care
Con Esperienza

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Tempi Moderni Spa

Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Servizio clienti

Descrizione della Posizione Lavorativa

Tempi Moderni SpA seleziona un addetto customer care per gestire relazioni con i clienti e fornire assistenza multicanale presso l’azienda cliente a Sala Baganza.

  • Gestione front-end del cliente (telefono, email, chat, social)
  • Consulenza pre-vendita su materiali e sistemi (alluminio, PVC, tende, pergole, sistemi motorizzati)
  • Elaborazione preventivi di base per modelli standard
  • Inserimento ordini e monitoraggio spedizioni tramite software gestionale (ERP/CRM)
  • Gestione post-vendita: reclami, resi, supporto tecnico di primo livello

Competenze richieste: conoscenza del prodotto e delle normative/agevolazioni fiscali di base (es. Ecobonus), capacità di lettura di semplici schede tecniche, padronanza pacchetto Office e software gestionali.

Benefit

Contratto: 6 mesi; Inquadramento: CCNL Industria Legno, livello AE2.

Requisiti

Competenze tecniche sul prodotto e strumenti digitali; capacità di gestione multicanale del cliente; disponibilità a contratto di 6 mesi.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Conoscenza prodotti schermature solari Uso Office e ERP/CRM Lettura schede tecniche
  • Competenze trasversali
  • Problem solving Comunicazione efficace Precisione