Customer care
Con Esperienza

Tempi Moderni Spa

Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Servizio clienti

Descrizione della Posizione Lavorativa

Tempi Moderni SpA, filiale di Parma, cerca un addetto customer care per azienda cliente, con responsabilità di relazione diretta con il cliente e supporto operativo alle vendite e alla logistica.

Mansioni principali: gestione multicanale delle richieste (telefono, email, chat, social); consulenza pre-vendita su tessuti e sistemi di movimentazione; preventivazione di base; inserimento ordini e aggiornamento anagrafiche su ERP/CRM; monitoraggio spedizioni; gestione post-vendita, reclami, resi e ricambi; supporto tecnico di primo livello.

Competenze richieste: conoscenza del prodotto e dei sistemi di oscuramento solare; capacità di lettura di schede tecniche e semplici disegni; conoscenze di base sulle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus); padronanza del pacchetto Office e di software gestionali.

Competenze trasversali: problem solving, comunicazione efficace e precisione nella gestione di misure e codici.

Condizioni contrattuali: contratto di lavoro di 6 mesi; orario full-time. Inquadramento e retribuzione secondo CCNL Industria Legno livello AE2.

Benefit

Contratto a tempo determinato (TD), full-time; inquadramento CCNL Industria Legno.

Competenze richieste

Competenze professionali

Conoscenza prodotto Lettura schede tecniche Uso Office e software gestionali

Competenze trasversali

Problem solving Comunicazione efficace Precisione

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