Customer care
Con Esperienza

Tempi Moderni Spa

Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Servizio clienti / Vendite

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Descrizione della Posizione Lavorativa

Tempi Moderni SpA, filiale di Parma, seleziona per azienda cliente un profilo di Customer care per gestione clienti e supporto operativo.

Gestione della relazione con il cliente (front-end) e assistenza multicanale: telefono, email, chat e social;
Consulenza pre-vendita su tessuti, materiali (alluminio, PVC) e sistemi di movimentazione;
Elaborazione di preventivi di base e supporto nella configurazione del prodotto;
Inserimento ordini e monitoraggio delle spedizioni in coordinamento con la logistica;
Gestione post-vendita: gestione reclami, resi e ricambi, e supporto tecnico di primo livello.

Competenze richieste: conoscenza del prodotto e capacità di leggere semplici disegni tecnici; familiarità con pacchetto Office, software gestionali (ERP/CRM) e piattaforme di messaggistica; conoscenza di base delle normative/agevolazioni fiscali pertinenti (es. Ecobonus).

Competenze trasversali richieste: problem solving, comunicazione efficace e precisione nei dettagli.

Contratto: 6 mesi. Orario di lavoro: Full-time. Retribuzione: inquadramento CCNL Industria Legno Livello AE2. Sede di lavoro: Sala Baganza (PR).

Requisiti

Conoscenza del prodotto e delle tipologie di schermature solari; capacità di lettura di semplici disegni tecnici; padronanza pacchetto Office e software gestionali; orientamento al cliente.

Competenze richieste

Competenze professionali

Conoscenza prodotto Lettura disegni tecnici Office ed ERP/CRM

Competenze trasversali

Problem solving Comunicazione efficace Precisione

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