Customer Care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizio Clienti
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni SpA, filiale di Parma, ricerca un/a customer care per azienda cliente. Mansioni principali: gestione delle relazioni con il cliente in front‑end, assistenza multicanale (telefono, email, chat, social), consulenza pre‑vendita su tessuti, materiali e sistemi di movimentazione, e preventivazione di base per modelli standard.
Attività operative: inserimento ordini e anagrafiche nel gestionale (ERP/CRM), monitoraggio spedizioni in collaborazione con la logistica, gestione post‑vendita e reclami, supporto tecnico di primo livello per manutenzione e piccole regolazioni, gestione resi e ricambi.
Competenze richieste: conoscenza del prodotto (tipologie di schermature solari), capacità di lettura di schede tecniche e disegni semplici, conoscenza di base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza pacchetto Office e software gestionali. Sono inoltre valutate buone capacità di problem solving, comunicazione chiara e precisione.
Dettagli contrattuali
Contratto di lavoro: 6 mesi. Orario: full‑time. Inquadramento: CCNL Industria Legno – livello AE2. Sede: Sala Baganza (PR).