Customer care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizio clienti / Commerciale
Descrizione della Posizione Lavorativa
Ricerca di un/a Customer care per azienda cliente: la figura sarà responsabile della relazione diretta con il cliente (front-end) e dell'assistenza multicanale tramite telefono, e-mail, chat e social media. Fornirà consulenza pre-vendita su tessuti e materiali, aiuto nella configurazione del prodotto e preventivazione di base.
- Attività principali: inserimento ordini nel gestionale (ERP/CRM), monitoraggio spedizioni, gestione post-vendita e reclami, supporto tecnico di primo livello per manutenzione o piccole regolazioni, gestione resi e ricambi.
- Competenze richieste: conoscenza del prodotto e capacità di leggere semplici disegni tecnici; conoscenze di base sulle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus); padronanza di Office e software gestionali.
- Competenze trasversali: problem solving, comunicazione efficace, precisione.
- Contratto: 6 mesi; orario full-time; inquadramento CCNL Industria Legno livello AE2.
- Sede di lavoro: Sala Baganza (PR). Titolo di studio: diploma di istruzione secondaria superiore.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi della normativa vigente.
Requisiti
Conoscenza del prodotto e capacità di interpretare schede tecniche; padronanza di pacchetto Office e software gestionali; predisposizione al contatto con il cliente; titolo di studio: diploma; disponibilità a contratto a termine di 6 mesi.Competenze richieste
Uso Office
Gestionali ERP/CRM
Conoscenza prodotto e lettura disegni tecnici
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione