Customer care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizio clienti / Commercio
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni SpA, filiale di Parma, seleziona per azienda cliente un profilo Customer Care con attività di interfaccia diretta con il cliente (front-end) e supporto operativo.
- Attività principali: gestione richieste multicanale (telefono, email, chat, social), consulenza pre-vendita su tessuti e materiali (alluminio, PVC), sistemi di movimentazione e tipologie di strutture, preventivazione di base, inserimento ordini nell'ERP/CRM, monitoraggio spedizioni, gestione post-vendita e reclami, supporto tecnico di primo livello, gestione resi e ricambi.
- Competenze richieste: conoscenza del prodotto e delle tipologie di schermature solari, capacità di leggere semplici disegni tecnici, familiarità con agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza del pacchetto Office e di software gestionali.
- Soft skills richieste: problem solving, comunicazione efficace e precisione nella gestione delle informazioni tecniche.
- Contratto: 6 mesi.
- Orario: Full-time.
- Retribuzione: CCNL Industria Legno Livello AE2.
- Sede: Sala Baganza (PR).
Il presente annuncio è rivolto a persone di entrambi i sessi e a tutte le nazionalità, ai sensi della normativa vigente.
Requisiti
Conoscenza tecnica del prodotto, capacità di lettura di disegni tecnici, padronanza di Office e software gestionali; esperienza nel rapporto con il cliente è preferibile.Competenze richieste
Conoscenza prodotti schermature solari
Lettura schede tecniche
Uso pacchetto Office e software gestionali (ERP/CRM)
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione