Customer care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizio clienti / Vendite
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni Spa seleziona per azienda cliente un/una addetto/a customer care con competenze tecniche e commerciali. La posizione è front-end verso il cliente e prevede assistenza multicanale, consulenza pre-vendita, supporto operativo e gestione post-vendita.
- Mansioni: gestione richieste tramite telefono, email, chat e social; consulenza pre-vendita su tessuti, materiali e sistemi di movimentazione; preventivazione di base; inserimento ordini e monitoraggio spedizioni; gestione reclami, resi e ricambi; supporto tecnico di primo livello.
- Competenze tecniche richieste: conoscenza dei prodotti per schermature solari, capacità di leggere schede tecniche e disegni semplici, conoscenze base di normative e agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza del pacchetto Office e di software gestionali (ERP/CRM).
- Competenze trasversali: problem solving, comunicazione efficace e precisione nelle misurazioni e nei dati.
- Contratto: contratto di lavoro di 6 mesi; orario full-time; inquadramento CCNL Industria Legno Livello AE2.
- Sede: Sala Baganza (PR).
Il presente annuncio è rivolto a persone di entrambi i sessi e a tutte le età e nazionalità, ai sensi della normativa vigente.
Requisiti
Conoscenza tecnica dei prodotti; capacità di utilizzo di strumenti informatici e gestionali; buone doti comunicative; esperienza preferibile nel ruolo.Competenze richieste
Conoscenza prodotti schermature solari
Lettura schede tecniche
Uso pacchetto Office
Software gestionale (ERP/CRM)
Problem solving
Comunicazione
Precisione
Capacità organizzative