Customer care
Con Esperienza

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Tempi Moderni Spa

Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Servizio clienti

Descrizione della Posizione Lavorativa

Tempi Moderni SpA, filiale di Parma, seleziona per azienda cliente un/una customer care. Le attività comprendono la gestione front-end della relazione con il cliente, assistenza multicanale (telefono, email, chat e social), consulenza pre-vendita su prodotti e sistemi, e la preventivazione di base per modelli standard.

Altre responsabilità: inserimento ordini nel gestionale (ERP/CRM), monitoraggio delle spedizioni insieme alla logistica, gestione post-vendita e reclami, organizzazione resi e ricambi, e supporto tecnico di primo livello.

  • Contratto: 6 mesi
  • Orario: full-time
  • Sede: Sala Baganza (PR)
  • Inquadramento: CCNL Industria Legno, livello AE2

Competenze richieste

  • Hard skills: conoscenza del prodotto e dei tipi di schermature solari, lettura schede tecniche, padronanza pacchetto Office e software gestionali
  • Soft skills: problem solving, comunicazione efficace, precisione

Requisiti

Conoscenza tecnica dei prodotti, esperienza in relazione con il cliente e uso di strumenti digitali; titolo di studio richiesto: diploma di istruzione secondaria superiore.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Conoscenza prodotti schermature solari Uso Office e gestionali (ERP/CRM) Lettura schede tecniche
  • Competenze trasversali
  • Problem solving Comunicazione efficace Precisione