Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni SpA, filiale di Parma, seleziona per azienda cliente un/una customer care. Le attività comprendono la gestione front-end della relazione con il cliente, assistenza multicanale (telefono, email, chat e social), consulenza pre-vendita su prodotti e sistemi, e la preventivazione di base per modelli standard.
Altre responsabilità: inserimento ordini nel gestionale (ERP/CRM), monitoraggio delle spedizioni insieme alla logistica, gestione post-vendita e reclami, organizzazione resi e ricambi, e supporto tecnico di primo livello.
- Contratto: 6 mesi
- Orario: full-time
- Sede: Sala Baganza (PR)
- Inquadramento: CCNL Industria Legno, livello AE2
Competenze richieste
- Hard skills: conoscenza del prodotto e dei tipi di schermature solari, lettura schede tecniche, padronanza pacchetto Office e software gestionali
- Soft skills: problem solving, comunicazione efficace, precisione
Requisiti
Conoscenza tecnica dei prodotti, esperienza in relazione con il cliente e uso di strumenti digitali; titolo di studio richiesto: diploma di istruzione secondaria superiore.
Competenze richieste
Competenze professionali
Conoscenza prodotti schermature solari
Uso Office e gestionali (ERP/CRM)
Lettura schede tecniche
Competenze trasversali
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione