Customer care
Con Esperienza

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Tempi Moderni Spa

Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Assistenza clienti

Descrizione della Posizione Lavorativa

Tempi Moderni Spa seleziona per azienda cliente un/una Customer Care con responsabilità di gestione della relazione con il cliente (front-end) e assistenza multicanale: telefono, email, chat e social. Il ruolo comprende attività di consulenza pre-vendita, preventivazione di base, inserimento ordini nel gestionale, monitoraggio delle spedizioni e gestione post-vendita e reclami.

Il/La candidato/a dovrà saper fornire supporto tecnico di primo livello, gestire resi e ricambi e interfacciarsi con l’ufficio logistica. È richiesta buona conoscenza dei prodotti e capacità di lettura di schede tecniche; gradita conoscenza di normative e agevolazioni fiscali legate alle schermature solari.

Competenze richieste: padronanza del pacchetto Office e software gestionali (ERP/CRM); precisione e capacità di problem solving; ottime capacità comunicative.

Contratto: 6 mesi; orario di lavoro: full-time. Inquadramento: CCNL Industria Legno, Livello AE2. Sede di lavoro: Sala Baganza (PR).

Requisiti

Competenze tecniche e trasversali indicate nell'annuncio; titolo di studio: diploma di istruzione secondaria superiore.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Conoscenza del prodotto (tende e sistemi di oscuramento) Lettura schede tecniche Uso Office e gestionali (ERP/CRM)
  • Competenze trasversali
  • Problem solving Comunicazione efficace Precisione