Customer care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizio clienti / Vendite
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni SpA, filiale di Parma, seleziona per azienda cliente un/una customer care per attività di relazione front-end con i clienti e supporto operativo agli ordini.
- Responsabilità principali: gestione multicanale (telefono, e-mail, chat e social) delle richieste; consulenza pre-vendita su tessuti, materiali (alluminio, PVC) e sistemi di movimentazione; preventivazione di base e supporto nella configurazione del prodotto.
- Attività operative: inserimento anagrafiche e dettagli tecnici in software gestionale (ERP/CRM), monitoraggio spedizioni con logistica, gestione post-vendita e reclami, organizzazione resi e ricambi, supporto tecnico di primo livello.
- Competenze richieste: conoscenza dei prodotti di schermatura solare, capacità di lettura di semplici schede tecniche e disegni, conoscenza di base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), buona padronanza degli strumenti digitali (pacchetto Office, gestionali, piattaforme di messaggistica).
- Soft skills: problem solving, comunicazione efficace e precisione nella gestione di misure e codici.
- Contratto e condizioni: contratto di lavoro di 6 mesi; orario full-time; inquadramento CCNL Industria Legno livello AE2.
- Sede: Sala Baganza (PR).
Il presente annuncio è rivolto a persone di entrambi i sessi, ai sensi della normativa vigente.
Requisiti
Conoscenza tecnica di base dei prodotti; capacità di interpretare schede tecniche; padronanza strumenti digitali; attitudini al customer service.Competenze richieste
Conoscenza prodotto (oscuramento e protezione solare)
Uso ERP/CRM
Pacchetto Office
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione