Addetto Customer Care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizio clienti / Vendita
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni Spa, filiale di Parma, seleziona per azienda cliente un/una addetto/a customer care. La figura si occuperà della gestione della relazione con il cliente in attività di front-end e assistenza multicanale (telefono, email, chat e social), fornirà consulenza pre-vendita su tessuti, materiali (alluminio, PVC), sistemi di movimentazione e tipologie di strutture, e predisporrà preventivi di base.
Principali attività operative:
- Gestione richieste multicanale e consulenza pre-vendita;
- Inserimento anagrafiche e ordini nel gestionale (ERP/CRM);
- Monitoraggio spedizioni e interfaccia con logistica;
- Gestione post-vendita: risoluzione reclami, supporto tecnico di primo livello e organizzazione resi/ricambi.
Competenze richieste:
- Conoscenza del prodotto e capacità di interpretare semplici schede tecniche;
- Padronanza del pacchetto Office e di software gestionali;
- Conoscenze di base sulle agevolazioni fiscali correlate ai prodotti (es. Ecobonus);
- Soft skills: problem solving, comunicazione efficace e precisione.
Benefit
Contratto di lavoro: 6 mesi. Inquadramento: CCNL Industria Legno - Livello AE2. Sede di lavoro: Sala Baganza (PR).
Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi e a tutte le nazionalità secondo la normativa vigente.