Addetto customer care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizio clienti / Vendita
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni SpA, filiale di Parma, seleziona per azienda cliente un/una addetto customer care con competenze tecniche su prodotti di schermatura solare e capacità di gestione multicanale dei clienti.
- Attività previste: gestione della relazione con il cliente (front-end), assistenza tramite telefono, email, chat e social, consulenza pre-vendita su tessuti e sistemi, elaborazione preventivi di base, inserimento ordini in gestionale, monitoraggio spedizioni e supporto post-vendita (reclami, resi, ricambi).
- Competenze tecniche richieste: conoscenza dei prodotti per oscuramento, lettura di semplici disegni tecnici/schede, conoscenza di base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza di pacchetto Office e software gestionali.
- Competenze trasversali: problem solving, comunicazione efficace, precisione.
- Contratto: 6 mesi; orario full-time; inquadramento: CCNL Industria Legno, livello AE2.
- Sede: Sala Baganza (PR).
Benefit
Inquadramento secondo CCNL Industria Legno (Livello AE2).
Requisiti
Conoscenza dei prodotti di oscuramento e delle relative schede tecniche; padronanza degli strumenti digitali; capacità di gestione multicanale del cliente.Competenze richieste
Conoscenza prodotto
Uso software gestionale (ERP/CRM)
Pacchetto Office
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione