Customer care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizio clienti / Vendite
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni Spa seleziona per azienda cliente un/una Customer care per la sede di Sala Baganza.
Mansioni principali:
- Gestione della relazione con il cliente in front‑end attraverso telefono, email, chat e social;
- Consulenza pre‑vendita su tessuti, materiali e sistemi di movimentazione;
- Elaborazione di preventivi di base e supporto alla configurazione del prodotto;
- Inserimento ordini nel gestionale (ERP/CRM) e monitoraggio delle spedizioni con l'ufficio logistica;
- Gestione post‑vendita: reclami, segnalazioni, supporto tecnico di primo livello e gestione resi/ricambi.
Competenze richieste: conoscenza del prodotto (oscuramento e protezioni solari), capacità di leggere schede tecniche e semplici disegni, conoscenze di base sulle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza del pacchetto Office e di software gestionali.
Competenze trasversali: problem solving, comunicazione efficace e precisione.
Condizioni contrattuali: contratto di lavoro di 6 mesi; orario full‑time; inquadramento previsto: CCNL Industria Legno livello AE2 (retribuzione da definire secondo contratto).