Customer care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizio clienti
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni Spa, filiale di Parma, seleziona per azienda cliente un/a customer care con responsabilità di front-end e assistenza multicanale. Il ruolo copre attività dalla consulenza pre-vendita al supporto post-vendita.
- Attività principali: gestione relazioni con i clienti (telefono, email, chat, social); consulenza pre-vendita su tessuti, materiali (alluminio, PVC) e tipologie di strutture; preventivazione di base per modelli standard; inserimento ordini e monitoraggio spedizioni; gestione post-vendita e reclami, organizzazione resi e ricambi;
- Competenze tecniche richieste: conoscenza del prodotto e dei tipi di schermature solari, lettura di schede tecniche, conoscenza di base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza del pacchetto Office e software gestionali (ERP/CRM);
- Competenze trasversali: problem solving, comunicazione efficace, precisione;
- Contratto: 6 mesi;
- Retribuzione e inquadramento: CCNL Industria Legno, livello AE2;
- Sede di lavoro: Sala Baganza (PR).
Il presente annuncio è rivolto a persone di entrambi i sessi e a tutte le età e nazionalità, secondo la normativa vigente.
Requisiti
Conoscenza tecnica dei prodotti per schermature solari; capacità di lettura schede tecniche; padronanza del pacchetto Office e software gestionali.Competenze richieste
Conoscenza prodotti di schermatura solare
Lettura schede tecniche
Office e software gestionali (ERP/CRM)
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione