Customer care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizi ai clienti
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni SpA cerca per azienda cliente un profilo Customer Care che si occupi della relazione con il cliente (front-end) e dell'assistenza multicanale: telefono, email, chat e social. La figura fornirà consulenza pre-vendita, elaborerà preventivi di base e supporterà le attività operative relative agli ordini e alla logistica.
- Attività principali: assistenza multicanale, consulenza tecnica su tessuti e materiali (alluminio, PVC), preventivazione di base, inserimento ordini in gestionale, monitoraggio spedizioni, gestione post-vendita e reclami
- Competenze tecniche richieste: conoscenza del prodotto e capacità di lettura di schede tecniche, padronanza pacchetto Office e software gestionali (ERP/CRM), conoscenza di base delle normative/agevolazioni fiscali come l'Ecobonus
- Competenze trasversali: problem solving, comunicazione efficace, precisione
- Contratto: 6 mesi
- Sede di lavoro: Sala Baganza (PR)
Il presente annuncio è rivolto a persone di entrambi i sessi e di tutte le nazionalità.
Requisiti
Conoscenza tecnica dei prodotti e degli strumenti digitali indicati; capacità di interfacciarsi con clienti e uffici logistici; esperienza nella mansione gradita.Competenze richieste
Conoscenza prodotti schermature solari
Lettura schede tecniche
Padronanza Office e software gestionali (ERP/CRM)
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione