Customer care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Customer Service / Vendite
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni SpA, filiale di Parma, seleziona per azienda cliente un/a addetto/a customer care per la sede di Sala Baganza (PR).
Attività previste:
- Gestione della relazione con il cliente (front-end) e assistenza multicanale: telefono, email, chat e social;
- Consulenza pre-vendita su tessuti, materiali (alluminio, PVC) e sistemi di movimentazione;
- Preventivazione di base e supporto nella configurazione dei prodotti;
- Inserimento ordini e monitoraggio spedizioni in collaborazione con la logistica;
- Gestione post-vendita: gestione reclami, resi e ricambi; supporto tecnico di primo livello per manutenzione e piccole regolazioni.
Competenze richieste: conoscenza dei prodotti e dei sistemi di oscuramento, capacità di lettura di schede tecniche, conoscenze di base sulle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza del pacchetto Office e di software gestionali (ERP/CRM).
Competenze trasversali richieste: problem solving, comunicazione efficace, precisione.
Contratto: durata 6 mesi; orario full-time. Inquadramento: CCNL Industria Legno Livello AE2. Luogo di lavoro: Sala Baganza (PR). L'annuncio è rivolto a persone di entrambi i sessi e a tutte le età e nazionalità, secondo la normativa vigente.