Customer Service Specialist
Con Esperienza
Randstad Filiale di Cittadella
Provincia di Padova, Veneto, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Industrie manifatturiere
Descrizione della Posizione Lavorativa
Stiamo cercando un/una Customer Service Specialist con esperienza pregressa e orientamento alle relazioni internazionali. Il ruolo richiede una solida conoscenza del tedesco e dell'inglese e capacità di gestire con precisione le attività di assistenza clienti e gestione ordini.
Responsabilità
- Gestire l'inserimento degli ordini e seguirne l'avanzamento per assicurare consegne puntuali.
- Rispondere in modo proattivo alle richieste dei clienti, offrendo soluzioni e gestendo reclami.
- Mantenere aggiornato il sistema CRM per garantire un database clienti accurato.
- Fornire supporto operativo all'area vendite per il raggiungimento degli obiettivi commerciali.
- Interagire con i reparti interni (logistica, amministrazione, qualità e pianificazione) per risolvere eventuali criticità e garantire un servizio efficiente.
Competenze richieste
- Esperienza comprovata di almeno 2-3 anni nel ruolo di Customer Service.
- Ottima padronanza del Pacchetto Office con particolare dimestichezza in Excel; familiarità con sistemi CRM sarà considerata un plus.
- Ottima conoscenza del tedesco e dell'inglese, sia scritto che parlato.
- Spiccate capacità di ascolto, forte orientamento al cliente, buone doti relazionali e attitudine al problem solving.
Se pensi che il tuo profilo sia in linea con questa opportunità e sei motivato/a a lavorare in un contesto dinamico, candidati ora.
La selezione è rivolta a candidati e candidate (L.903/77). Per informazioni sulla privacy consultare: https://www.randstad.it/privacy/
Requisiti
Comprovata esperienza di 2-3 anni nel Customer Service; ottima padronanza del tedesco e dell'inglese; buona conoscenza di Excel; familiarità con CRM preferibile; capacità relazionali e problem solving.Competenze richieste
Inserimento e monitoraggio ordini
Ottima conoscenza tedesco e inglese
Excel (Pacchetto Office)
Uso di CRM
Orientamento al cliente
Capacità d'ascolto
Problem solving
Relazioni interpersonali